【お知らせ】ボルボ・パーソナル・サービス（VPS 2.0）認定取得のご報告
平素はボルボ・カー小山をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店舗は、2026年7月9日をもちまして「ボルボ・パーソナル・サービス（VPS 2.0）」の認定証を受領いたしました 。
VPS 2.0は、生産性の向上とお客様との信頼関係構築を目的とした新たなサービスプロセスです。
今回の認定取得に伴い、当店舗では以下の体制を本格稼働しております。
■ テクニシャン（整備士）2名体制による待ち時間短縮
作業のムダを省き、テクニシャン2名での作業を標準化しました 。
これにより、一部のメンテナンス工程においては従来比で約33%の作業時間短縮を実現しています 。
■ テクニシャンによる直接のご説明
担当するテクニシャンが主体となり、直接お客様へ作業内容や車両状況をご説明します 。
写真などを用いながら、専門的な視点から明確かつ正確な情報をお伝えします 。
■ メカニックとセールスの実務連携
これらのサービス体制の向上は、メカニックが現場で見出した具体的な知見と、
セールス担当者との綿密な業務調整によって実現したものです。
それぞれの専門性を活かした確実な連携により、ご来店からお帰りまでスムーズなご案内を行います。
今後も、確かな技術と事実に基づいた正確なサービスを提供してまいります。
EX30、XC40、XC60をはじめとするボルボ車のご相談・メンテナンスは、ぜひボルボ・カー小山にお任せください。